随着电力系统自动化产品在电力行业的应用，电力企业业务质量和管理水平在不断的提高。如各种MIS软件、客户服务中心CRM系统、企业ERP应用软件、电网监控系统在电力企业运作中起着越来越重要的作用。
电力企业信息化建设正在不断的推进。目前，在电力行业企业运作中，有大量户外作业工作，如客户服务中心的业扩报修业务、远动现场操作任务、巡视任务、检修维护业务等。目前电力企业对户外作业管理仍然处于分散作业，不能达到集中管理。其中存在的主要问题已经成为电力企业提高户外人员工作效率、提高服务质量的瓶颈：书面命令较当前的信息自动化建设落后、数据信息重复；在工作进行中，缺乏反馈，反馈不统一、不及时；缺乏对户外作业的统筹了解；作业随机性，无法充分优化配置资源（人、物、时）；工作路线反复、闲工时间长、效率低；业务考核缺乏详细的工作细节信息；户外人员无法全面、快速、实时了解电网运行和企业资源，直接影响工作效率、服务质量、服务响应速度。
移动作业管理是对调度中心、调度人员、户外作业人员协作的管理系统，以客户管理信息、资产管理信息、技术档案信息为基础，通过应用系统、广域网、无线网络、手持通讯终端，对户外作业工作进行自动化调度和管理，通过优化资源配置、提高人员工作效率，进而为客户提供优质服务，更重要的是能够为企业提供统计、分析、决策服务。
移动电话和互联网是当今信息业发展的两个热点，这两者的融合将产生未来新的发展热点--移动无线互联网。随着无线网络从2G到3G的转变、以及众多移动终端的支持、及软件技术的进一步应用，对于移动作业的无线应用会进一步推广。

1、EachWFM产品介绍
EachWFM是商易通（北京）科技发展有限公司针对电力行业户外作业管理，集成最先进的计算机软件技术、最新的网络应用方式和最优的管理理念，为电力用户提供的综合解决方案。最终使用户在提高管理水平，增强企业核心竞争力。
主要表现在：
· 业务管理标准化；
· 业务处理电子化；
· 使分散作业与集中控制更好实施；
· 劳动力资源利用最大化；
· 工作尽可能方便；
· 减少停工时间；
· 提高客服水平；
· 业务分析方便；
· 人员业绩考核更准确；
· 企业建设计划有更充分依据。

2 EachWFM系统特点
· 多层架构体系，易于扩展、维护
· 最新标准的组件技术，引领时代潮流
· 支持多种移动操作系统
· 为用户特别定制的移动终端简单易用的用户界面
· 功能强大完整，综合订单管理、调度、决策、GIS/GPS系统、企业资源管理
· 与企业现有信息系统无缝整合
· 提供软、硬件的全面解决方案，比同类产品节省一半的部署时间，易于实施。

3 EachWFM解决方案
EachWFM提供企业资源管理、客户信息管理、移动管理系统、决策分析服务、网关服务、数据总线服务、移动通信终端综合解决方案。企业资源管理提供企业资产信息，一般要包括移动作业所涉及的配置工具、可用资源、车辆、地域部门、业务人员、劳资管理、自动化办公系统、其它共享信息数据（如GIS）。客户信息包括客户类型、地域、服务范围等。网关服务提供作业人员与调度的广域网信息交换，由WEB服务器和WAP服务器组成。通信终端通过信息网络与调度进行有线或无线信息交换。移动管理系统是EachMOS的核心系统，包括业务综合计划、派发、调度,对站内设备、线路、问题、计算机系统、保护、通信信道、用户仪表、路灯等不同问题，安排最合适的人员和配置工具，快速到达现场解决问题。决策分析服务为企业提供高级分析工具，对企业管理做辅助分析决策。
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